制定日：2026年6月2日
第1条 原則
TableTalkie はリアルタイム翻訳を提供するデジタルサービスであるため、利用開始後の返金は原則として行いません。
第2条 返金対象となる場合
以下の場合、確認のうえ返金または利用時間の補填を行う場合があります。
- 同一決済の二重請求
- 当サービス側の明確な障害により、購入した有料枠が利用できなかった場合
- 運営者が返金相当と判断した場合
第3条 返金対象外
以下の場合は、原則として返金対象外です。
- 通信環境、端末、ブラウザ、マイク設定に起因する不具合
- 翻訳結果または文字起こし結果の精度に対する不満
- ユーザーの操作ミス
- ルーム参加者側の環境による利用不能
- 無料枠またはキャンペーン枠
第4条 返金方法
Stripe 決済の場合、原則として元の決済手段へ返金します。
Apple または Google を通じた決済の場合、各プラットフォームの返金手続きに従います。
第5条 お問い合わせ
返金に関するお問い合わせは、決済日時、利用アカウント、決済金額、発生内容を記載のうえ、以下までご連絡ください。